Bienvenidos a este pequeño manual de usabilidad web, con el pretendemos que entendáis los principios de la usabilidad web. Se basa en hacer la navegación más fácil e intuitiva para los visitantes.
Cuanto más fácil y sencillo sea para un usuario navegar por una web, sentirá una mayor comodidad y aumentará el tiempo de navegación en nuestra página.
¿Qué es la usabilidad web?
La usabilidad web es una forma de medición de la facilidad para entrar y navegar por una web. Esta acción se debe realizar de forma rápida, sencilla e intuitiva. Para alcanzar estos resultados debemos seguir las reglas de la usabilidad web.
Importancia de la usabilidad web
Aquí os dejamos algunas de las ventajas y beneficios de dedicarle algo de tiempo a la usabilidad de nuestras páginas web.
- Mejora la experiencia del usuario
- Aumentar el tiempo de permanencia en la web
- Disminuir el porcentaje de rebote de las páginas
- Incrementar el tráfico
- Lograr que los usuarios se sientan cómodos y se familiaricen rápido con la web
- Mejora la tasa de conversión, aumentando los ingresos
- Fidelización de clientes
- Aumentar el número de recomendaciones
¿Cómo mejorar la usabilidad de tu sitio web?
Cuando realizamos una página web es necesario tener en cuenta los principios de la usabilidad web.
Para ello, voy a mencionar en este artículo varios puntos que podemos revisar para mejorar la usabilidad
Arquitectura web
Para una buena experiencia del usuario es imprescindible realizar una buena categorización de nuestros contenidos (productos, servicios o entradas del blog). Para ello, es necesario buscar palabras clave seo de nuestro sector, con ello podremos realizar una buena arquitectura web.
Las categorías tienen que estar bien organizadas y con una jerarquía lógica («H1», «h2», «H3″…) para el usuario.
Añadir un buscador
Cuando disponemos de una tienda con muchos productos o un blog con miles de artículos, un buscador puede facilitar las búsquedas de los usuarios.
Es necesario colocarlo en un lugar visible y que sea fácilmente localizable por los usuarios.
Colores de nuestro sitio
Los colores de nuestro sitio web van a ser nuestra imagen a si que tienen que mostrar una cierta harmonía y concordancia entre ellos. Esto es algo más centrado en el diseño web, no obstante, disponemos de páginas web que nos facilitan este paso.
Podéis disponer de una multitud de paletas de colores para utilizaros en vuestras webs.
Colorhunt.co
Si no disponemos de los conocimientos suficientes mejor dejarnos guiar.
Migas de pan
Las migas de pan web son excelentes para los ecommerce, facilitan la movilidad del usuario entre las distintas categorías de la web. También le indica al visitante en que categoría se encuentra en todo momento.
De esta forma, facilitamos la experiencia del usuario en nuestra web y realizamos un enlazado interno entre las categorías.
Tipografía para mejorar la usabilidad web
Parece algo no tan importante, sin embargo, si lo es. Hoy en día es un factor muy determinante.
Para poder leerse en cualquier dispositivo es necesario dar a las letras un tamaño suficiente. Si le damos un tamaño demasiado pequeño no se leerá bien desde los móviles. Recomiendo un tamaño mínimo de 16 o 18 píxeles para el texto en general.
También es de suma importancia su color ya que debe ser legible con el color de fondo de la web. Existen páginas online donde podemos evaluar la puntuación de contraste.
Un pequeño detalle que muchos pasan por alto, tú no lo hagas, marca la diferencia.
Facilitar la interacción
Es primordial el facilitar la interacción del usuario y que pueda realizar ciertas acciones de una forma fácil, rápida e intuitiva.
Es una web un usuario puede realizar múltiples acciones como: rellenar un formulario, apuntarse a una newsletter, descargar documentos, ampliar fotografías, desplegar menús, realizar búsquedas dentro de la propia web…
Cuánto más sencillo sea para el usuario, más puntos ganamos.
Diseño responsive
A día de hoy para poder ofrecer una buena usabilidad web es necesario contar con un diseño responsivo, que pueda ser visualizado en cualquier dispositivo.
La gran mayoría del tráfico web actual se realiza a través de los teléfonos móviles ¿Qué pasaría si nuestra web no se visualiza bien en los smartphones?
- Perderíamos gran parte del número de visitas web
- Aumentaríamos la tasa de rebote
- Disminuiría la permanencia en la web
- Empeoraría la experiencia del usuario
- Menú de navegación accesible en todas las páginas
- No siempre los usuarios van a entrar a nuestra web por la página de inicio, sin embargo, nos interesa que sigan navegando y conociendo otras secciones de nuestra web.
De esta forma, conseguimos ofrecer a los usuarios una mejor experiencia facilitando la navegación.
Velocidad de Carga
La velocidad en la que una web tarda en hacerse visible al usuario es un factor fundamental de la usabilidad web. Imaginaros que entráis en una página para ver una información y pasan 7 segundos y no carga, lo más seguro es que busquéis otras opciones.
Los usuarios cada vez suelen ser más impacientes y quieren lo que están buscando lo antes posible, por ello es necesario que tomemos medidas para aumentar la velocidad.
A día de hoy, es uno de los factores de posicionamiento de Google, ofreciendo mejores resultados a las páginas más rápidas. Una web que tarde menos de 3 segundos en cargar es un resultado bastante bueno.
URLs amigables
Las URLs amigables son aquellas que no tienen ningún carácter extraño como símbolos o números. Suele ser habitual es sitios webs construidos con el lenguaje de programación PHP.
Cuanto más complicada sea la url, más le costará al usuario saber en que zona de la web está en ese preciso momento. Además, es un factor a tener en cuenta para el SEO y mejorar nuestros resultados en los motores de búsqueda.
Si trabajamos con Wordpress podemos realizar esto de una forma sencilla haciendo un pequeño cambio en los ajustes. Para realizarlo, accedemos a:
<Ajustes → Enlaces Permanentes → Ajustes de los enlaces permanentes → Ajustes comunes>
Cuanto más sencilla sea la URL mejor la entenderán los buscadores (Google, Bing, Yandex…)
Consejos sobre usabilidad web
- Añadir un mapa del sitio o sitemap facilita la navegación tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda. Es algo muy necesario para ecommerce o blogs con muchos artículos.
- Realiza un diseño coherente y armonioso
- No abusar de los pop-ups (ventanas emergentes). Programar las ventanas emergentes para que solo se muestren una vez. Las webs con pop-ups demasiado intrusivas suelen perder tráfico, permanencia y aumentar el porcentaje de rebote.
Para finalizar, os recomiendo que os pongáis en la piel del usuario para ver los errores o mejoras que podéis realizar. Si vosotros no los veis, siempre le podéis decir a amigos o familiares que echen un vistazo a vuestra web y os den su opinión.
Mis mejores deSEOs para tod@s
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